• 19年金属PASS丢失如何激活？

不记得19年PASS ID或金属PASS丢失的参加者在系统中输入证件号后系统将自动为您找回PASS ID，完成支付即可激活。

• 购买PASS后为什么没有任何消息推送，如何确认我已购买PASS？

大会将在4月20日推送确认函，请留意您的短信或邮件，如需查看PASS订单，可在购买人账号的订单中查看。

• 今年第一次购买PASS，如何入场？

活动期间（4月23日-4月25日）携身份证或其他有效身份证证件到签到柜台出示确认函签到领取临时PASS，凭临时PASS过闸机入场。

• 已有金属PASS且已激活如何入场？

现场无需签到，直接凭金属PASS过闸机入场。

• 现场还可以购买PASS吗？

可以，活动期间PASS系统保持开启，大家可以通过PASS系统自行购买。

• 如何换领金属PASS

如19年已购买PASS但当时没有换领，今年可先到签到柜台领取临时PASS后到咨询处换领金属PASS；

如今年初次购买PASS，21日之前购买的PASS主人现场可先到签到柜台领取临时PASS后到咨询处换领金属PASS；21日之后购买的PASS主人，我们会尽力在活动期间把金属PASS制作出来，您可以到咨询处咨询金属PASS是否制作完成，但不能保证所有金属PASS都能现场制作好，未在现场领取金属PASS可以活动结束后发送邮件到getmypass@2050.org预约到创作营领取。

• 金属PASS丢失今年还能补办吗？

可以，先到签到柜台办理临时PASS，并告知柜台工作人员情况，工作人员将为您办理补办手续，每张金属PASS需支付20元的工本费。补办的金属PASS需要时间制作，不能保证现场领取，如未能现场领取，可会活动结束后发送邮件到getmypass@2050.org预约到创作营领取。

• 金属PASS可以代领吗？

可以，但建议本人领取，避免误领。如代领需出示该PASS主人的临时PASS原件及该PASS主人同意代领的证明（如聊天记录）。

10、购买pass可以开票吗？

可以。发票明细为会议费。如需开票请将订单号、金额及开票信息发送到邮箱getmypass@2050.org。发票会在活动结束后15个工作日内开具完成。

11、关于申请pass但暂不购买选项

今年因为疫情而无法到现场的人可以选择“申请PASS但暂不购买”选项 。您可以通过PASS连线2050。连线的信息会在2021年4月22日之前通过短信或者邮件的方式告知。申请后请保存好您的passid，如遗忘需要找回passid，请将您的姓名、身份证号、联系方式发送到邮箱getmypass@2050.org.

12、其他

如有其他未尽事宜，可联系0571—86961617或发邮件至getmypass@2050.org.